过电视剧《田教授 家的二十八个保姆》的观众一定对田教授家不断更换保姆的故事不陌生。该剧讲述了因为田教授母亲扭伤脚无人料理家务而必须找保姆，从找保姆开始出现的一系列妙趣横生的小 故事。在现实生活中，田教授家所遇问题存在于许多家庭中，老年人频繁更换保姆的例子屡见不鲜。

　　[ 事件回放]

　　老人与保姆的故事

　　家住沈阳的栾阿姨最近非常苦恼。83岁的栾阿姨老伴去世，儿女工作都很忙，栾阿姨想雇一个保姆 照顾其起居。找了一家又一家家政服务公司认真筛选，栾阿姨希望能雇一位讲卫生、能洗衣做饭的人。半年时间里，栾阿姨家来了一个又一个保姆，却没有一个能超过一周的。

　　按照合同，在没有雇到合适的人选前，栾阿姨不断给家政服务公司打电话，家政服务公司有时派出新的保姆，有时告诉栾阿姨最近保姆荒 ，公司再无保姆可派，希望栾阿姨耐心等待。时间一长，栾阿姨对雇到一名合适的保姆失去信心。

　　无独有偶，78岁的黄大娘也遇到类似的 情况。黄大娘通过中介请来一位保姆。上岗第一天，保姆提出每天要有鱼和肉，每天不能断水果，早饭必须是牛奶面包……种种要求让黄大娘瞠目结舌。

　　79岁的刘胜福更是遇到个极品保姆。经过家政服务公司的介绍，中午11点20分，保姆小杨来到刘胜福家。吃过午饭，小杨从自己带来的包里拿出一堆脏衣服投进 洗衣机。下午，小杨洗了2个小时澡后做了一顿晚饭，饭后小杨以劳累为由休息了。谁知第二天一早，小杨收起自己的衣服对刘胜福说，我不太适合在你家工作，理由已经告诉家政 公司了。随后抬腿走人。刘胜福立即给家政服务公司打电话，对方说，小杨只说了不适合三个字。这不是把我家当饭店和旅社吗？刘胜福很气愤。让刘胜福更气愤的是，家政公司 竟不问缘由从刘胜福预交的工资中扣除了一天工资。

　　刘胜福的老同事丁永祥，年初在女儿的陪同下到一家家政服务公司找保姆，双方谈好 并约定保姆第二天早饭后上岗。丁永祥交完中介费满心欢喜地拿着合同回家等待。谁知第二天从早晨等到下午也不见保姆身影。丁永祥给家政服务公司打电话，得到的答复是：保 姆家里有事不能去了。此后数天，丁永祥按合同规定请求公司再给找人，可几次催问对方回答均是这几天没人，再等等。

　　[ 记者调查]

　　照顾老人的保姆紧缺

　　在采访中，几位老人都认为老人雇保姆难，与家政服务公司有很大关系。 正是他们管理的问题，才造成照顾老人的保姆紧缺。

　　栾阿姨说，有的保姆面谈时漫天要价，家政服务公司的人不但不阻止，还帮助保姆一 起和雇主讲价。有的家政服务公司对保姆没有基本业务的培训，保姆进入雇主家后表现出素质很低，给老人造成极大的心理伤害。

　　刘胜福 气愤地说，家政服务公司目的不纯，不以给老人找保姆为目的，而是为了收取中介费。刘胜福说起自己的一段经历：刘胜福的老伴手术后卧床不起，需要人照顾。刘胜福交纳中介 费后从家政服务公司找来一位保姆，保姆干了三天就辞职，公司一直没派出新的保姆。刘胜福无奈，又登记了另一家家政服务公司，情况与上一家相似。刘胜福只好又去了第三家 家政公司，保姆干了十天后也扬长而去。刘胜福在三家公司共交纳1050元中介费，却没找到一个称心如意的保姆。刘胜福说，到家里干几天就走的，根本不是保姆，而是中介公司 找的“托儿”，公司获取中介费后并不在意老人是否真正雇到保姆。

　　7月25日上午，记者来到位于沈阳市北站附近的一家家政服务公司。 接待员周小姐告诉记者，公司里最多的是月嫂和育儿嫂，其次是钟点工，专门照顾老人的保姆还真是特别少。并不是公司有意如此，而是本身愿意当保姆的人越来越少。即便公司 与雇主的合同上标明，如果雇主不满意，可以有几次或者半年内公司无条件介绍新的保姆。但如果公司里没有多余的保姆，公司也无人可派。毕竟巧妇难为无米之炊。

　　周小姐告诉记者，辽宁省乃至全国的家政服务公司都没有统一收取中介费的标准。对于中介费，有的公司是一次性收取保姆工资的10%， 有的是一次性收取300到600元不等，一般是承诺在一个月到半年内，可以更换几次。

　　据周小姐了解，公司的确有到雇主家工作几天就返回 的保姆。有的是保姆自身原因，有的是老人对保姆要求过于苛刻，让保姆感到十分压抑。对于这种情况，公司也会从中调和，如果双方达不到一致性，就得换人。

　　记者采访中，高淑芬从雇主家回到公司。来自吉林的高淑芬在沈阳做了六年保姆，这条路真是越来越难走。高淑芬告诉记者，之前在一个 老人家工作了四年，直到老人去世。而刚去的雇主家，老人十分刁蛮，要求极高。高淑芬上岗第一天，老人与其约法三章，不准在家里打电话，不准用护肤品，不准同桌吃饭…… 工作了不到一个月，高淑芬再也做不下去。为什么月嫂越来越多，照顾老人的保姆越来越少？　[专家说法]

　　多方面找原因解决难题

　　城市人口不断增加，老龄化也在加剧，而且伴随着一系列的发展，老龄化问题已经成为中国人口的一大难题。老人雇保姆难，不是沈阳一 个城市的问题，而是全国各地的普遍现象。中国家政服务业协会副秘书长董蕴丹说到眼前的问题也很无奈。

　　董蕴丹说，老年人雇保姆难， 有两个原因。一是保姆的自身原因。照顾老年人的保姆工资相对低，素质也参差不齐。二是老人旧观念的原因，主仆思想严重，不平等的关系让很多人放弃做保姆。

　　月嫂、育儿嫂起步比保姆晚，但发展迅速。现在，越来越多的家庭接受月嫂、育儿嫂，而且给出的工资很高，五星级月嫂的工资甚至高于 白领一族。同样是做照顾人的工作，同样24小时的工作，为什么月嫂与保姆工资相差悬殊？有的农村剩余劳动力或城市“4050”人员因本身学历、能力有限做不了月嫂，只能做保 姆，但她们不喜欢保姆的工作，所以到了雇主家里表现很差。董蕴丹说，月嫂的工资几年来翻了几倍，现在，刚出道的月嫂工资最低也得3000元。而照顾老人的保姆，工资一般在 1800元到2200元。保姆的最高工资还赶不上月嫂的最低工资，这严重挫伤了保姆们的积极性。

　　另外，很多老人认为保姆就是来家里干活的 ，恨不得一分钟也别休息。董蕴丹曾听一位保姆说，在老人家工作时，老人每天就盯着自己，只要保姆坐下休息片刻，老人立即用拐杖敲打桌子，提醒保姆继续干活。还有的老人 认为自己是主人，保姆就是个仆人，属于下等人，拒绝和保姆聊天，拒绝和保姆同桌吃饭，甚至不让保姆吃饱。谁愿意在这样的家庭里做保姆？

　　多数老人都很节省，如果能自己照顾自己一般舍不得雇保姆。而且，有的老人退休金不高，雇保姆的确吃力。对于这种情况，董蕴丹认为政府应关注老人雇保姆 难的问题，适当对年龄偏大、生活不能自理的老人雇保姆给予补贴，这样才能吸引更多人愿意加入照顾老人的行列，让老年人雇保姆不再是一件难事。