经过专业评定具有家政服务资格和能力的人员。

　　家政服务人员共分为两级，分别是家政员和家政师。

　 　通常我们所说的家政服务人员仅指家政员，即职业标准规定的名称：家庭服务员。

　　家政员

　　根 据要求为所服务的家庭料理家务，照顾家庭成员中的老弱病残孕，管理家庭有关事务的人员。

　　家政员分为三级，即初级家政员（国家职业 资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）

　　家政师

　　在提供家政服务 过程中，从事家庭事务管理以及对家政服务活动实施管理的人员。家政师分为三级，即三级家政师、二级家政师、一级家政师依法设定从事家政服务活动的经营实体。

　　家政服务机构根据企业等级根据综合实力、管理水平、人力资源/服务质量、客户评价、信用状况等评价指标设置为三个等级，依次为AAA 级（一级）、AA级（二级）、A级（三级）。